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| IMAGEM: VAGAS.COM.BR |
Entenda por que essa competência é essencial para criar laços de confiança e colaboração
Descobrir maneiras de ter empatia no trabalho
– ainda que a distância – pode ser a melhor forma de passar por este
momento e lidar com todas as incertezas profissionais que ele traz.
Empatia, para quem não está
familiarizado ao termo, é aquela capacidade de se colocar no lugar do
outro para entender de verdade o que ele sente. É uma capacidade
indispensável para quem quer se desenvolver na carreira.
Imagine, por exemplo, que um
profissional seja excelente em detalhes e perfeito tecnicamente, mas que
ele não consegue se dar bem com ninguém. Como poderá ser promovido a
gerente se não conseguir gerenciar pessoas entendendo suas necessidades,
demonstrando atenção e sendo gentil no tratamento diário?
Como aumentar sua empatia no trabalho
Ser empático com os colegas de trabalho pode trazer diversos
benefícios, como aumento na colaboração das equipes, mais motivação e
até aumento na produtividade, especialmente para empresas que optaram
por trabalhar home office durante a quarentena.
1. Ouça as pessoas
Ouvir as pessoas com atenção e cuidado é o primeiro passo para
melhorar e demonstrar sua empatia. Não adianta apenas ouvir por ouvir
enquanto divide sua atenção com o celular ou a planilha que está
criando.
É preciso ter mente e coração abertos para entender o que a pessoa
tenta comunicar. Preste atenção no tom de voz e, se puder vê-la, na sua
linguagem corporal que ela usa.
Você não precisa concordar com tudo, mas deve tentar se colocar no
lugar do outro para compreender a situação do seu ponto de vista.
2. Trate todo mundo bem
No ambiente de trabalho, a empatia é responsável por formar laços de
confiança e colaboração entre os profissionais. Portanto, trate os
outros como você gostaria de ser tratado. Parece óbvio, mas é importante
não se esquecer disso, mesmo nos momentos mais estressantes.
Se você tratar os outros com cuidado e gentileza, é muito provável
que eles façam o mesmo por você. Desta forma, você pode construir um
relacionamento saudável com seus colegas neste momento em que todos
estamos mais sensíveis e inseguros.
3. Coloque-se no lugar do outro
Tente se colocar no lugar de outra pessoa antes de fazer críticas ou
julgamentos. Escolha bem as palavras, indique caminhos para ela
melhorar, não critique apenas por criticar.
Pense como você se sentiria no lugar dela e o que poderia levar de
construtivo dessa conversa. Tolerância e empatia – claro – podem nos
ajudar a superar este e outros momentos difíceis.
FONTE:
https://www.vagas.com.br/profissoes/aumentar-empatia-no-trabalho/
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