O comportamento passivo agressivo é caracterizado pela fuga do
conflito direto. São típicos das pessoas que possuem dificuldade em
expressar as suas vontades e desejos. Assim, acabam por concordar com o
outro pela frente, mas falam mal pelas costas.
Se esta descrição
te fez lembrar de alguém com quem você convive constantemente, este
artigo é para você. Veja a seguir 5 dicas de como lidar com este tipo de
comportamento no ambiente de trabalho.
1. Não se afete com a atitude
Procure entender qual o ganho que a pessoa tem quando assume um
comportamento passivo agressivo. Por terem dificuldade em se expressar
de forma direta, é possível que eles se sintam superiores quando usam de
sarcasmo e ironia, por exemplo.
Aprenda que se você reagir às
provocações de um passivo agressivo, estará entregando aquilo que ela
mais deseja. Assim, o comportamento tende a se repetir piorando ainda
mais o ambiente organizacional. Procure manter a calma.
2. Cuide da comunicação
Ao
se comunicar com um passivo agressivo, tome o cuidado para falar em
nome da equipe. Por exemplo, quando for conversar trate os desafios como
“nossos”. Assim você preveni que a pessoa entre na defensiva e
manifeste o comportamento passivo agressivo.
Isso não significa
que você deve ignorar tudo que a pessoa possa fazer de errado. A
indicação é apenas um artifício de linguagem para evitar a potencial
vitimização. Isso não resolve o problema, mas diminui os episódios de
vitimização.
3. Use métricas concretas
Se for necessário
apontar um problema gerado por funcionário passivo agressivo, procure
reunir o máximo de informações que comprovem a gravidade da situação.
Faço isso de uma forma onde não existam margens para apontar outros como
culpados.
Demonstrar claramente o impacto negativo de alguma
atitude de um funcionário passivo agressivo, contribui para diminuir a
manutenção do comportamento indefinidamente. Através de dados é possível
convencer a pessoa da sua responsabilidade.
4. Peça ajuda ao superior
Se
você notar que o comportamento passivo agressivo de algum colaborador
está prejudicando o seu trabalho, não hesite em contar com a ajuda do
seu superior. Apresente o problema de forma objetiva e com inteligência
emocional.
Ao deixar claro que existe a expectativa de um
comportamento saudável, o líder contribui para neutralizar este tipo de
comportamento. Por exemplo, iniciar reuniões no horário marcado evita
que o atraso seja usado como arma passivo agressiva.
5. Avalie a sua participação
Pondere
se alguma coisa que você faz não contribui com a dinâmica passivo
agressiva. Avalie se existe algum tipo de comentário de sua parte que
provoca o comportamento. Às vezes podem ser coisas que passam
despercebidas.
Investigue se algum momento de mau humor seu tenha
servido de estopim para desencadear alguma comportamento passivo
agressivo. Se este for caso, procure a pessoa para uma conversa
assertiva de resolução.
Como funciona o comportamento passivo agressivo?
Este tipo de comportamento pode trazer diversos problemas no
ambiente corporativo. Como exemplo podemos apontar aquele funcionário
que discorda totalmente de uma decisão do seu líder, mas é incapaz de
verbalizar a sua insatisfação.
Desta maneira, este funcionário
pode começar a trabalhar em um projeto permanecendo muito insatisfeito.
De forma inconsciente ele pode começar a criar obstáculos que prejudicam
o andamento do projeto.
Se questionado, ele pode assumir uma
postura de vítima apontando outras pessoas como a fonte dos problemas. O
sarcasmo e a ironia podem ser utilizados como ferramentas, tornando o
clima organizacional muito desagradável.
Conselhos de como lidar com o comportamento passivo agressivo
Deixamos
aqui um resumo com alguns conselhos úteis para quem convive com um
colega que possui um comportamento passivo agressivo.
FONTE:
https://www.todacarreira.com/comportamento-passivo-agressivo/
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